JUDUL :

ETIKA KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN PUBLIK

PENULIS :

Elan Halid, S.S., M.Pd.
Dr. Redo Andi Marta, M.Pd. 
Dr. Wahyu Indah Mursalini, S.E., M.M.

SINOPSIS :

Buku Etika Komunikasi dalam Pelayanan Publik merupakan panduan komprehensif yang membahas peran penting etika komunikasi dalam menciptakan hubungan yang harmonis antara penyedia layanan publik dan masyarakat. Disusun dalam XIII bab, buku ini menguraikan konsep dasar etika dan komunikasi, prinsip etika profesional, bisnis, lingkungan, hingga keperawatan, serta aplikasinya dalam berbagai konteks pelayanan publik. Pembahasan yang mendalam meliputi komunikasi antarpribadi, kelompok, organisasi, hingga etika komunikasi dalam pelayanan pendidikan, pemerintahan, bisnis, dan jurnalistik. Dengan pendekatan sistematis, buku ini menekankan nilai-nilai kejujuran, empati, kesopanan, keadilan, tanggung jawab, dan profesionalisme sebagai fondasi membangun kepercayaan publik.

Keunggulan buku ini terletak pada penyajiannya yang runtut, praktis, dan relevan dengan kebutuhan zaman, sehingga mampu menjembatani teori etika komunikasi dengan praktik nyata di lapangan. Dilengkapi contoh dan penerapan, buku ini tidak hanya bermanfaat bagi mahasiswa dan akademisi, tetapi juga bagi aparatur pemerintah, tenaga pendidik, praktisi komunikasi, hingga masyarakat umum yang ingin memahami pentingnya komunikasi etis dalam pelayanan publik.

Dengan gaya bahasa yang mudah dipahami, buku ini hadir sebagai referensi utama sekaligus inspirasi untuk menciptakan pelayanan publik yang humanis, transparan, dan profesional. Etika Komunikasi dalam Pelayanan Publik adalah bacaan yang tepat bagi siapa saja yang ingin berkontribusi dalam membangun interaksi sosial yang lebih bermartabat dan membangun kepercayaan di tengah masyarakat.